Q&A

常見問題
Q1 我要怎麼開戶?

A1 詳細開戶流程如下:開戶流程說明

Q2 大概需要幾天的審核日?審核完成後會收到通知嗎?

A2 最多需要五個工作天,審核完成後會收到簡訊通知。若您需要查詢申辦進度請至Bankee「數位存款帳戶進度查詢」頁面。

Q3 如果申請資料不完全、審核未通過我該如何處理?

A3  若申請資料不完全需要補件,除了簡訊告知以外,可主動至Bankee「數位存款帳戶補件頁面」修改指定資料。

若審核未通過,請撥電至遠東商銀客服(02-80731166),將有專人協助您處理。

 

 

Q4 要怎麼檢視帳戶金額?

A4  申辦會員後,請先確認已設定收付帳戶設定,下載Bankee APP後,輸入身分證、使用者代號和密碼登入,即可在「活儲帳戶」看到目前的帳戶金額!

 

Q5 活存利率1.6%有任何限制嗎?是否需要做額外的申請?

A5 若您透過Wholive+官網申辦Bankee帳戶,即可享有活存利率1.6%的優惠!

提醒您,活動期間內透過指定連結成功開立Bankee數位存款帳戶,於開戶成功次月21日起享NT$50,000元額度內(含)1.6%優存利率6個月(基本利率0.6%,加碼1%)。

於開戶成功次月21日起,您可以登入Bankee APP,點選右上方的「點我看優惠定額明細」,選擇查詢期間觀看優惠額度總計。

 

Q6 申辦完Bankee數位存款帳戶後,我就可以使用Bankee繳租金了嗎?

A6 提醒您,申辦完Bankee數位存款帳戶後,您會收到一封「簡訊OTP開通密碼」的簡訊。請在30天內登入Bankee APP,點選右下角小箭頭,選擇「設定」中的「簡訊OTP開通/取消」,設定完成後即可正常轉帳。

Q7 若房租超過一萬元,無法正常轉帳怎麼辦?

A7 若房租超過一萬元,請先進行Bankee帳戶升級(升級前的轉帳限額為單筆一萬/單日三萬/單月五萬;升級後的轉帳限額為單筆五萬/單日十萬/單月二十萬)。

請準備您的「自然人憑證及讀卡機」,連至「Bankee帳戶升級」桌機版頁面進行。
提醒您:本功能限使用桌上型電腦(Windows作業系統)操作,使用前請先安裝「TWID元件」及「遠銀WebATM元件」 。