Q&A
常見問題
一定要付費才能使用租客查詢功能嗎？
若要進行租客查詢，在您開啟報告之前，我們不會向您收取任何費用。
評估報告分為2種：1.風控評估報告、2.一般查詢報告，將依據報告類別分別收取60點和40點的費用。
限時特惠活動能透過推薦朋友下載APP，另外獲得免費查詢額度。
我要如何購買點數？
一般會員（房東）：可於點數中心加值或透過Wholive官網頁面購買點數。
企業用戶：請於Wholive官網「企業專區」頁面購買點數。
目前租客審核的點數方案為何？
租客審核的點數方案如下：
1.一般會員（房東）：
| 33元 | 40點 |
| 70元 | 100點 |
| 100元 | 150點 |
| 300元 | 500點 (Wholive官網限定優惠方案) |
| 500元 | 850點 (Wholive官網限定優惠方案) |
| 1000元 | 1800點 (Wholive官網限定優惠方案) |
2.企業會員：（限官網購買）
| 300元 | 9次 |
| 500元 | 15次 |
| 1000元 | 30次 |
| 2000元 | 60次 |
| 3000元 | 100次 |
點數購買的結帳方式為何？
1.App內購買：透過App Store或Google Play信用卡購買、結帳。
2.官網購買：於「Wholive 誰住我家」官網（https://wholive.com.tw/)購買，可選擇使用信用卡繳費或ATM轉帳。